A Luxury Getaway · Legal

Privacidad
protección de datos.

Vigente a partir del 24 de agosto de 2026

Pedimos datos personales porque un viaje excepcional es personal. Esta política explica cómo los tratamos con cuidado.

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Quién es responsable

A Luxury Getaway es responsable de los datos personales recopilados mediante este sitio y nuestros formularios de planeación, solicitudes y newsletter. Este aviso aplica a viajeros potenciales, viajeros, suscriptores y visitantes del sitio.

Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a hello@aluxurygetaway.com.mx o mediante nuestra página de Contacto. Escribe “Solicitud de privacidad” e incluye una forma de verificar tu identidad y responderte.

02

Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, correo, teléfono o WhatsApp, método de contacto, número de viajeros, intereses de destino, fechas, rango de inversión, preferencias de hospedaje y los detalles que decidas compartir sobre un viaje.

Cuando sea relevante, puedes compartir voluntariamente información alimentaria, de accesibilidad, salud, pasaporte u otros datos sensibles. Comparte únicamente lo necesario. También podemos tratar información técnica básica para operar y proteger el sitio, como registros de solicitudes, navegador o dispositivo y preferencias de consentimiento.

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Cómo usamos los datos

Usamos los datos para responder solicitudes; entender y diseñar un viaje; preparar propuestas; coordinar reservaciones, pagos y acompañamiento; comunicar cambios; mantener registros legales y comerciales; prevenir usos indebidos; mejorar el servicio; y, únicamente con consentimiento, enviar inspiración y promociones.

No vendemos datos personales.

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Proveedores y transferencias internacionales

Los viajes necesariamente involucran a terceros. Cuando nos pides coordinar servicios, podemos compartir la información mínima necesaria con hoteles, aerolíneas, cruceros, villas, operadores locales, guías, transportistas, aseguradoras, proveedores de pago y tecnología.

Muchos proveedores se encuentran fuera de México. Sus prácticas y leyes pueden ser distintas. Compartimos información para prestar los servicios solicitados, cumplir la ley y proteger a los viajeros, y pedimos que se utilice únicamente para la finalidad correspondiente.

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Conservación y seguridad

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para estas finalidades, incluyendo seguimiento, obligaciones fiscales, contables, legales y resolución de controversias. Los datos del newsletter se conservan hasta que te des de baja o solicites su eliminación, salvo registros mínimos de supresión.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables. Ninguna transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

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Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar consentimiento, limitar comunicaciones comerciales o preguntar por una transferencia. La solicitud debe identificarte, describir el derecho que deseas ejercer y aportar información para localizar tu registro. Podemos pedir verificación razonable de identidad.

Puedes darte de baja de correos promocionales mediante el mecanismo incluido en el mensaje o contactándonos. Revocar el consentimiento no afecta tratamientos previos ni aquellos exigidos por ley o necesarios para prestar servicios contratados.

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Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio utiliza almacenamiento necesario del navegador para recordar decisiones de privacidad y permitir su funcionamiento esencial. La tecnología de analítica (Google Analytics) se activa solo si la aceptas en Configuración de cookies; permanece apagada por defecto. No tenemos tecnologías de publicidad activas.

Puedes volver a abrir Configuración de cookies desde el footer y cambiar tu elección en cualquier momento. También puedes borrar preferencias desde tu navegador.

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Menores y actualizaciones

Nuestros servicios se dirigen a adultos que organizan viajes. Un padre, madre o tutor debe proporcionar la información de menores que viajen en su grupo. No solicitamos intencionalmente información directamente a niñas, niños o adolescentes.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios u obligaciones. La versión vigente y su fecha efectiva permanecerán disponibles en esta página.

Preguntas o solicitudes de privacidad

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